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线上线下无缝链接 携程打造旅游新零售

[分类:旅游新闻/旅游新闻][字号:18px/14px/12px][颜色:]

刚刚过去的双11,火爆的销售额让人再次感受了“线上电商”的冲击力。在旅游领域,以携程旅游、去哪儿为代表的线上服务商早已改变很多人的旅游出行方式。今年5月份以来,携程旅游开始了新动作,布局传统门店,旨在打破线上线下的隔阂,开启旅游行业的新零售时代。

   自2016年携程战略投资旅游百事通以来,对于线下的动作就日益频繁,包括整合双方产品库、开启携程旅游门店加盟工作等。截至目前,携程旅游、去哪儿、旅游百事通三大品牌的全国门店数将近6500家,覆盖中国包括北上广深在内的23省市,200多个一二三线城市。目前湖北区域携程20家,去哪儿70家,“未来渠道规模会逐步形成以省会武汉为中心,以鄂东南、鄂西北、鄂西南、江汉平原包围省会武汉的发展新趋势。”携程渠道事业部湖北区域总经理周超飞说。


   互联网时代,旅行社门店必须走“线上流量+线下服务”结合的方式,才能迎来春天,这也被众多业内人士看为旅游行业发展的新趋势。周超飞表示,作为国内最大的在线旅游网站,海量的携程用户在消费过程中会产生大量的数据沉淀,而携程旅游门店除了提供丰富的产品,专业的服务之外,以数据分析为核心的门店管理方式,可以有效促进游客的二次消费;“附近门店”等结合移动互联网优势的手段则能吸引更多陌生客户的成功交易。



文章来源:蓟县旅游网  作者:蓟县旅游网  整理日期:2017-11-15
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