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随着旅游旺季的到来,为了招揽游客,旅游企业的目光盯上了社区的退休大爷大妈们。大爷大妈虽然有时间旅游,但是收入较少,一些旅游企业就打出“高品质特价游”的幌子,以低于成本价的价格吸引社区的大爷大妈们参与其组织的旅游团。社区的大爷大妈们参加这样的特价团其旅游质量能有“高品质”吗?带着这样的疑问,记者近日就参加了一个这样的低价团,发现其低价背后,实际上是高消费陷阱,不但旅游质量很差,游客所花的费用一点儿都不比正常旅游团费用低。   自费项目自愿变强迫   记者在红桥区、河东区和东丽区的一些社区了解到,目前社区组织的旅游线路真不少,如去野三坡两日游团费120元,去洛阳看牡丹三日游团费200元等。记者参加的旅游团由红桥区水木天成等周边社区的大爷大妈组团,报名满53人,即一辆大巴车为一个团,线路为烟台、威海三日游,包含吃、住、往返交通费,价格仅为190元,还赠送一个拉杆箱。旅游行程单上并未标明详细的行程和景点,只注明包含三个购物点,自费景点为“刘公岛+环岛游198元,八仙过海景区80元”,并没有标明是哪家旅行社组织的,记者从社区领队那里打听,领队称是“百事通”旅游。5月6日早6点出发,一行人到达山东后,车内上来了一位自称“阿倩”的导游,其并没有自报是哪家旅行社的导游。导游上车后,简单地介绍了一下威海和烟台的情况,就让全车的游客每人必须交纳300元包含4个景点的游览费,且这300元是折后的优惠价格。而全车游客此行的目的地之一且行程单上明确标注的“刘公岛+环岛游”的景点被导游断然取消了,理由是“刘公岛有军事演习”。后来记者在刘公岛旅游服务处了解到,刘公岛当日正常为游客开放,导游只是因为游览刘公岛需要至少2个多小时,就擅自取消了该景点。车上的游客都表示,300元价格过高,有的游客不愿意花钱游览。这位导游在劝说无效的情况下,称车上的游客“没有良心”“太残忍”,“你们来山东就是考察公路和吃团餐来的”,“如果是你们自己的儿女出来工作,这么辛苦的话,你们不花钱于心何忍”,等等。后经过一番讨价还价,每人必须交纳250元,导游才勉强同意。
为了满足部分游客个性化、品质化需求,一些社交平台和在线旅游平台纷纷推出“定制旅游”,号称可以依据游客的需求,进行深度旅游、个性化旅游。令人遗憾的是,这些“定制旅游”除了价格高之外,在其他方面并没有达到游客的相关要求。 记者查询发现,目前多家社交平台、在线旅游平台开展的“定制旅游”业务,一般分为公司定制和个人定制两类,其中个人定制似乎更受欢迎。定制者可通过手机微信、旅游网站平台等填写个人信息、目的地、出发时间、出游预算等,平台会提供一个相应的旅游线路。令人不解的是,有些在线平台为了图方便,竟然推出了多条所谓的成熟线路,与跟团旅游线路并没有太大区别。有网友吐槽:去年春节,他和家人在一家社交平台进行了私人定制旅游。对方宣称可以提供高性价比的酒店、机票、景区等,比跟团游好很多,但是当付费成行后,却发现上当受骗。一是食宿条件不令人满意;二是景区距离酒店距离太远,又不免费提供交通工具;三是没有安排深度游、个性游项目。由于和这家社交平台没有签订具有法律效力的正式合同,尽管上当受骗,这位网友也只能哑巴吃黄连,无处投诉。 业内专家介绍,私人定制旅游目前并不完全具备相关条件,很难快速推广。首先是个性化旅游景区资源有限,目前所谓的深度旅游除了在一些景点逗留时间长一些外,并没有其他特别的地方。另外,私人定制游客大都人数有限,难以享受机票、酒店、景区门票方面较大折扣,造成报名费居高不下。
6月9日至11日,市民将迎来第9个端午“小长假”。昨日,自由行服务平台蚂蜂窝旅行网发布了一份《2016年端午拼假旅行报告》。报告显示:因不满足于3天的短假期,端午期间,将有69.21%的旅行者选择了“拼假”出游。其中,全国13.74%的“拼假客”来自广州。除此之外,“拼假客”的主要人群还来自兰州、济南、郑州、西安、武汉、长沙、福州等省会城市。 端午节三天假拼出8天长假 “在端午节前的6月6日至6月8日安排三天年假,连上6月4日和6月5日的两天周末假期,再加上端午节三天小长假,就可以拥有一个长达8天的出行假期。”随着端午临近,微信朋友圈里开始晒各种拼假攻略。显然,随着国人旅行方式的改变,3天假期已不能满足所有旅行者的需求。于是,通过年假、倒休等方式以延长假期的“拼假旅行”成为时下流行追逐的度假方式——旅行者中也因此产生了“拼假客”一族。 据蚂蜂窝旅行网统计,在端午节期间,选择“年假+小长假”拼假6天出行的人群最多,占比达到26.13%。排名第二的人群,则是选择拼假出行5天,占比25.83%。也有一些旅行者选择了上述更为精明的“拼假”出行方式,“拼假客”将拥有一个长达8天的出行假期。 报告显示,广州、深圳、杭州、南京、苏州是“拼假客”最为集中的城市。这些城市人群收入较高,境外旅游相对方便、便宜。除此之外,“拼假客”的主要人群还来自济南、兰州、郑州、西安、武汉、长沙、福州等省会城市。
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